voranexalorae - Piattaforma Educativa Digitale

1. Introduzione e Responsabile del Trattamento

voranexalorae (operante tramite voranexalorae.sbs) si impegna a proteggere la privacy e i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti che accedono ai nostri servizi di ottimizzazione dei contenuti.

Il titolare del trattamento dei dati è voranexalorae, con sede in Via Mariano Semmola, 24, 80131 Napoli NA, Italia. Per qualsiasi comunicazione relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci all'indirizzo email info@voranexalorae.sbs o al numero telefonico +390902935521.

2. Dati Personali Raccolti

Dati di Identificazione Personale:

Nome e cognome forniti durante la registrazione
Indirizzo email per comunicazioni e accesso al servizio
Numero di telefono per assistenza tecnica quando necessario
Indirizzo di fatturazione per servizi premium

Dati Tecnici e di Utilizzo:

Indirizzo IP per sicurezza e geolocalizzazione generale
Informazioni sul browser e sistema operativo utilizzato
Pagine visitate e tempo trascorso sulla piattaforma
Preferenze di utilizzo e configurazioni personalizzate
Log di accesso e attività per motivi di sicurezza

Importante: Non raccogliamo mai dati sensibili come informazioni sulla salute, orientamenti politici, religiosi o dati biometrici. La raccolta è limitata esclusivamente ai dati necessari per fornire i nostri servizi di ottimizzazione contenuti.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità specifiche, ciascuna con la propria base giuridica secondo il GDPR:

Esecuzione del Contratto

Fornitura dei servizi di ottimizzazione contenuti, gestione dell'account utente, assistenza tecnica e fatturazione per servizi premium.

Interesse Legittimo

Miglioramento della piattaforma, analisi statistiche anonimizzate, prevenzione di frodi e sicurezza informatica del sistema.

Consenso Esplicito

Invio di comunicazioni promozionali, newsletter informative e partecipazione a ricerche di mercato volontarie.

Obblighi Legali

Conservazione di dati per adempimenti fiscali, contabili e per rispondere a richieste delle autorità competenti.

4. Modalità di Trattamento e Sicurezza

Il trattamento dei dati personali avviene attraverso strumenti informatici e telematici con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, incluse:

Crittografia dei dati in transito tramite protocollo HTTPS/TLS
Crittografia dei dati sensibili memorizzati nei database
Sistemi di autenticazione a più fattori per accessi amministrativi
Monitoraggio continuo per rilevare accessi non autorizzati
Backup regolari con crittografia per garantire continuità del servizio
Formazione periodica del personale sui principi di protezione dati
Audit di sicurezza e valutazioni d'impatto sulla protezione dei dati

L'accesso ai dati personali è limitato esclusivamente al personale autorizzato che necessita di tali informazioni per svolgere le proprie funzioni lavorative e che è vincolato da accordi di riservatezza.

5. Condivisione Dati e Trasferimenti

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente per le finalità sopra indicate e nel rispetto della normativa vigente:

Fornitori di servizi cloud per hosting e infrastruttura tecnica
Processori di pagamento per gestire transazioni finanziarie
Servizi di assistenza clienti e supporto tecnico specializzato
Consulenti legali e commercialisti per adempimenti normativi
Autorità giudiziarie quando richiesto per legge

Trasferimenti Internazionali: Alcuni fornitori di servizi potrebbero essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga solo verso paesi con decisione di adeguatezza della Commissione Europea o tramite garanzie appropriate come Clausole Contrattuali Standard.

6. Tempi di Conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti, in conformità ai principi di minimizzazione e limitazione della conservazione:

Tipologia di Dati	Periodo di Conservazione	Base Giuridica
Dati di registrazione account	Per tutta la durata dell'account attivo + 2 anni	Esecuzione contratto
Dati di fatturazione	10 anni dalla chiusura rapporto	Obblighi fiscali
Log di accesso e sicurezza	12 mesi dalla registrazione	Interesse legittimo
Comunicazioni marketing	Fino a revoca consenso	Consenso esplicito
Dati assistenza clienti	3 anni dalla risoluzione pratica	Interesse legittimo

7. Diritti dell'Interessato

In conformità al GDPR, ogni utente ha diritto di esercitare i seguenti diritti riguardo ai propri dati personali:

Diritto di Accesso

Ottenere informazioni sui dati trattati e ricevere copia dei dati personali in nostro possesso in formato strutturato e leggibile.

Diritto di Rettifica

Richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti senza ingiustificato ritardo.

Diritto di Cancellazione

Ottenere la cancellazione dei dati quando non sono più necessari, il consenso è revocato o il trattamento è illecito.

Diritto di Limitazione

Richiedere la limitazione del trattamento in caso di contestazione dell'esattezza o quando il trattamento è illecito.

Diritto di Portabilità

Ricevere i dati in formato strutturato per trasferirli ad altro titolare quando tecnicamente possibile.

Diritto di Opposizione

Opporsi al trattamento per motivi legittimi o per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, è possibile inviare richiesta scritta all'indirizzo info@voranexalorae.sbs specificando chiaramente il diritto che si intende esercitare. Risponderemo entro 30 giorni fornendo informazioni dettagliate sulle azioni intraprese.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie similari per migliorare l'esperienza utente, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione.

Tipologie di Cookie Utilizzati:

Cookie Tecnici: Necessari per il funzionamento del sito (sessione, sicurezza, preferenze)
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È possibile gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o utilizzando il nostro pannello di controllo cookie. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

9. Minori di Età

I nostri servizi sono destinati a persone di età superiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso verificabile dei genitori o tutori legali. Se venissimo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza appropriato consenso, procederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni.

I genitori o tutori che ritengano che un minore abbia fornito dati personali possono contattarci per richiedere la rimozione immediata di tali informazioni dal nostro sistema.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy per adeguarla a cambiamenti normativi, tecnologici o organizzativi. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti registrati tramite email o mediante avviso prominente sulla piattaforma almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore.

La data di ultimo aggiornamento è sempre indicata in testa al documento. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati su eventuali modifiche alle nostre pratiche di gestione dei dati personali.

Informativa sulla Privacy